Подать заявку в жэу

Как собственнику обратиться в Управляющую компанию через Интернет: рассказываю

Подать заявку в жэу

Здравствуйте, уважаемые читатели Заметок!

Сегодня хочу Вам дать практический совет: Как обратиться в Управляющую компанию, Службу жилищного надзора, Фонд капитального строительства и Администрацию города по вопросам ЖКХ посредством сети Интернет. А именно через программный ресурс: ГИС ЖКХ.

Зачем собственно создан этот сайт?

В нем содержится информация по всем управляющим организациям по всей территории России. То есть вся информация по каждому многоквартирному дому есть на этом сайте, поскольку такую информацию Управляющие организации обязаны там выкладывать на основании закона.

Я думаю, что сегодня мы именно рассмотрим пока не информацию по домам, и как её находить, а как направлять обращения граждан.

Сейчас ни для кого не секрет положение в стране в связи с пандемией. Соответственно наши доблестные Управляющие компании во избежания распространения вируса и введения ограничений, ввели эти ограничения на местах. Закрылись полностью, оставив только в доступе кассы, “забаррикодировались”, так сказать. Обидеть их не хочу, здоровье сотрудников тоже беречь надо.

Итак, они, как правило, предлагают общаться населению с ними посредством электронной почты, телефонной связи, для осуществления заявок, к примеру.

Но есть ещё один способ, предусмотренный жилищным законодательством, способ значительно облегчающий такое общение.

Нужно, например написать заявление или жалобу. Для этого есть специальные вкладки на данном сайте.

Далее, обо всём поподробнее.

Для начала находим сам сайт:

Набрав в строке поиска: “ГИС ЖКХ официальный сайт”

Появится вот такой вот ресурс: Дом.Госуслуги.

Далее: Входите в него и в правом верхнем углу Вы уведите:

В правом углу расположен вход в личный кабинет

Данный сайт интегрирован с Госуслугами (Мои документы), поэтому для входа нужно будет вспоминать свой пароль входа в Госуслуги:

Вспоминаем пароль, входим.

Если ещё не заходили и не зарегистрированы на Госуслугах – регистрируемся, очень нужно будет во многих местах, на многих сайтах.

На главной странице Вы увидите Меню: “Действия”

Выбираем “Направить обращение или жалобу”В позициях ФИО, Ваши данные будут автоматически отображаться.

Далее следуя каждой строке, заполняем её. Телефон рекомендую указывать, а также адрес электронной почты. Всё это нужно для быстрой связи с Вами.

Заполняем почтовый адрес. Номер помещения – это номер Вашей квартиры.

Двигаемся дальше, ниже по экрану.

Заполняем также каждую строку. Дата обращения проставляется автоматически программно.

Адрес заполняем, регион, населенный пункт, если необходимо указать район, указываем, улицу (квартал и др.), номер дома. Индекс подгружается автоматически.

Обязательно заполняйте тему обращения:

Наименование темы будут выстроены списком. Нажмите на зеленый “плюс” напротив нужной темы

Как выберете тему обращения, нажимаете “выбрать”.

В Адресате обращения вам необходимо выбрать организацию, куда будет направлено Ваше обращение. Легче искать по ИНН, предварительно скопировав его с официального сайта нужной организации.

Далее в теле обращения пишете само Ваше обращение.

Ниже располагаются:

К обращению Вы можете прикреплять файлы, в рекомендуемых форматах.

Я, в свою очередь, рекомендую своё обращение оформлять в письменном виде, распечатать, проставить подпись, дату и сканировать и в сканированном виде прикрепить к обращению.

Если будут ещё приложения, документы-основания. Рекомендую их также сканировать и добавить к файлам. И смотрите внимательно: как прикрепили, нажмите также кнопку “Загрузить”.

Далее.

Как всё заполнили, перед отправкой обязательно проверьте все позиции. Может, где номер квартиры ошибочно указали, может, что-то нужно дополнить в самом обращении, загрузились ли добавленные файлы.

Как всё проверили – отправляйте.

Вот собственно и всё. Этот способ общения с управляющими организациями и организациями в сфере ЖКХ Вам позволит направлять обращения, не выходя из дома.

И реагировать, поверьте, будут быстрее. Так как за обслуживающими жилищные фонды организациями осуществляет надзор Служба жилищного надзора.

И если управляющая компания не увидела такое поступившее обращение, либо не отреагировала на него, то это является нарушением и за этим следует проверка со стороны надзорной организации со всеми вытекающими последствиями.

Вам удачи в освоении Интернета!

Подписывайтесь, ставьте “нравится”, делайте репосты в свои социальные сети.

Подписывайтесь на Мой канал в Ютуб!

И если есть желание, можете осуществить донат на развитие моего канала.

По вопросам консультации обращаться на электронную почту, указанную в описателе канала.

До свидания!

©, Резванова З.В., 10.12.2020, 09:00 Мск

Источник: https://zen.yandex.ru/media/zametkiurista_zarinarezvanova/kak-sobstvenniku-obratitsia-v-upravliaiuscuiu-kompaniiu-cherez-internet-rasskazyvaiu-5fd1744efe22070c49d4b721

Как правильно написать заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК?

Подать заявку в жэу

Письменное заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК жители многоквартирных домов могут направлять по различным вопросам, решение которых, конечно, относится к компетенции данных организаций.

Как правильно составить письменное заявление и направить его, рассмотрим в этой статье.

По каким вопросам можно обратиться письменно в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК?

Житель многоквартирного дома может обращаться в управляющую организацию, в том числе и письменно, по любым вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом:

→ Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги – правильность расчета начисленной платы, основание применение тарифов, нормативов и объемов потребления коммунальных услуг.

→ Жалобы на качество предоставления коммунальных услуг – холодно в квартире, низкая температура горячей воды, плохое качество или давление водоснабжения, отсутствие или перерывы в предоставлении коммунальных услуг и так далее.

→ Жалобы на качество предоставления услуг по содержанию общего имущества собственников помещений многоквартирного дома, в рамках обязательных работ и перечня услуг, указанных в договоре управления, которые не решаются на протяжении длительного периода времени – не убирается придомовая территория, не вывозится снег, грязно в подъезде, а также вопросы, связанные с ремонтом общего имущества – крыша, фасад и межпанельные швы, подвал, подъезды, лифт и так далее.

→ Перерасчет размера платы за жилищно-коммунальные услуги, предоставленные ненадлежащего качества или с перерывом, превышающим установленную продолжительность, или вследствие неправильного начисления платы за жилищно-коммунальные услуги.

→ Запросы на предоставление информации, подлежащей раскрытию организациями в сфере ЖКХ.

→ Нанесение вреда жизни или здоровью жителей в помещениях общего пользования многоквартирного дома или придомовой территории.

→ Жалобы на работу сотрудников управляющей компании, ТСЖ или ЖСК, аварийно-диспетчерских служб.

→ Заявление на ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (опломбировку счетчиков), запросы копии актов проверки.

Следует отметить, что по обычным, можно сказать, рядовым вопросам, которые относятся к компетенции аварийно-диспетчерской службы не нужно писать заявление.

Житель  может оставить заявку по таким вопросам как – забит мусоропровод, внезапное отключение электроэнергии, отсутствие водоснабжения или отопления, устранение аварийных повреждений, засоры системы водоотведения, или получить справочную информацию (узнать номер телефона сантехника или электрика) по телефону или обратиться лично (не личный прием).

Как правильно составить письменное заявление?

Письменное заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК составляется в свободной форме. Оно пишется на имя руководителя организации.

В заявлении обязательно указываются сведения о заявителе – ФИО, адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии).

Во вводной части заявления можно указать следующее:

Заявление

Я проживаю и являюсь собственником квартиры, по адресу: г. Москва, ул.______________, дом ____, кв. _____, расположенной в многоквартирном доме, который находится под управлением Вашей компании согласно договору управления от 01.01.2019 года №123МКД.

Затем, в основной части заявления необходимо дать описание сути проблемы и четко сформулировать вопрос или требование. При этом совершенно необязательно цитировать положения действующих нормативно-правовых актов (Жилищного кодекса, постановлений, законов), если Вы не владеете такой информацией. Достаточно просто указать суть проблемы или  задать вопрос.

Например, если Вы получили квитанцию на оплату за ЖКУ с увеличенной платой за отопление, но не знаете точно, правильно ли произведен расчет, сформулировать вопрос можно следующим образом:

Если Вы уверены, что расчет размера платы Вам произвели с нарушением порядка, установленного действующим законодательством, сформулировать вопрос можно уже с требованием перерасчета платы:

Источник: https://raschetgkh.ru/articles/297-kak-pravilno-napisat-zayavlenie-v-uk-tszh-ili-zhsk.html

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ: самый действенный способ

Подать заявку в жэу

Замерзая очередной раз в своей квартире, наши граждане задаются вопросом: куда обратиться с жалобой на ЖКХ по поводу растущих сумм в коммунальных квитанциях, холодных батарей и неубранных подъездов? Однако, злость и недовольство постепенно сменяется апатией, поскольку лишь немногие знают куда именно подать жалобу и как ее готовить. В действительности, написать и грамотно подать обращение о нарушениях в работе организации, ответственной за состояние вашего дома, несложно.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ?

Жалоба – это общее название вашего обращения в надзорное ведомство. Однако, оно может иметь другое наименование: заявление, ходатайство либо вообще не иметь никакого названия, что чаще всего и бывает.

В статьях с подобной тематикой обычно перечисляют ситуации, в которых вы якобы имеете право подать свою жалобу или случаи, когда это уместно. Всех ситуаций не перечесть, так как состояние наших домов и прилегающих территорий таково, что нужно использовать любой повод для подготовки заявления в различные службы.

В целом, вы имеете право обратиться с заявлением или жалобой в профильные службы по любому «коммунальному» поводу. По большому счету для этого не нужна грандиозная причина. Государственным структурам запрещено преследовать граждан за их обращения. К примеру, инструкция о прядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ прямо говорит о том, что:

Но при этом вы не должны выдумать некие обстоятельства, искажать реальные факты в своих заявлениях. Другими словами, лениться не стоит, писать нужно, не особо задумываясь – а имею ли я право на это пожаловаться. В крайнем случае, в ответном письме будет указана причина, по которой государственный орган не может рассмотреть или удовлетворить вашу просьбу.

Жалоба в Управляющую компанию

Очевидно, первая инстанция, куда вам следует обратиться – это Управляющая компания (УК). Напишите туда подробное заявление с теми замечаниями, которые вас не устраивают и … ничего не произойдет. А вы на что надеялись?..

Источник: https://2urist.ru/kuda-obratitsya-s-zhaloboj-na-zhkx/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.